FAQ
Питання та відповіді
Заявка зобов’язує мене до чогось?
Ні. Заявка — лише запит. Ціна й терміни фіксуються в пропозиції та договорі, які ви погоджуєте окремо.
Коли починається робота?
Після погодженої пропозиції, договору та підтвердженої передоплати (якщо вона передбачена).
Що, якщо потрібно змінити або додати функціонал?
Ви подаєте запит на зміну в кабінеті. Ми оцінюємо вартість і термін, ви погоджуєте додаткову угоду — лише після цього робота та рахунок за нею стають чинними.
Як ви підтверджуєте оплату?
Оплатою вважається підтвердження студією надходження коштів. Кнопка «Я сплатив(ла)» лише повідомляє нас про платіж.
Чи є погодження в кабінеті електронним підписом?
Ні. Це фіксація рішення в журналі з версією документа, а не кваліфікований електронний підпис.
Що я отримаю наприкінці?
Результати, доступи, документацію та інструкції. Паролі й ключі передаємо окремим захищеним каналом, а не у звичайних повідомленнях.
Що з підтримкою після запуску?
Звернення подаються в кабінеті. Умови гарантії визначає договір; платне доопрацювання оформлюється окремою погодженою зміною.
Чи можна побачити приклади робіт?
Ми публікуємо лише реальні кейси та лише за згодою власника проєкту. Якщо розділ «Портфоліо» ще порожній — значить, жодного кейсу не підтверджено для публікації.