Документи
Умови співпраці
Загальний опис порядку роботи. Обов’язковими для сторін є лише умови договору та додаткових угод, які ви погодили. Юридичну редакцію шаблонів буде остаточно узгоджено до початку комерційної діяльності.
1. Порядок роботи
Заявка → обговорення → комерційна пропозиція → договір → передоплата → активний проєкт → розробка → тестування → передача → завершення → підтримка. Детальніше — на сторінці «Як ми працюємо».
2. Початок робіт
Проєкт вважається активним, лише коли погоджено пропозицію та договір і підтверджено передоплату, якщо вона передбачена. До цього студія може підготувати технічний простір для обговорення, але розробка не розпочинається.
3. Обсяг і зміни
Погоджений обсяг робіт фіксується й не змінюється мовчки. Нова вимога оформлюється як запит на зміну: студія оцінює вартість і термін, ви погоджуєте окрему додаткову угоду — і лише тоді робота та рахунок за нею стають чинними.
4. Оплата
Рахунки виставляються за етапами пропозиції. Оплатою вважається лише підтвердження студією надходження коштів; натискання «Я сплатив(ла)» у кабінеті — це повідомлення, а не оплата.
5. Погодження результатів
Результати етапів ви приймаєте або повертаєте з коментарями в кабінеті. Усі рішення зберігаються в журналі проєкту.
6. Передача проєкту
У фіналі студія передає перелік результатів, доступів і документації для вашого приймання. Паролі й ключі передаються окремо від звичайних повідомлень. Після прийняття передачі проєкт завершується.
7. Гарантія й підтримка
Гарантійні умови (строк і що саме вони покривають) визначаються договором проєкту. Звернення щодо помилок подаються в кабінеті; платне доопрацювання оформлюється окремою погодженою зміною.